——杜红霞

尊敬的各位领导，亲爱的同事们！晚上好！

     今天我跟大家分享的题目是：努力做一位被患者信任的白衣天使。

在党的96华诞来临之际，作为一名普通党员，我被评为医院的优秀党员，深感荣幸！在此，请允许我向一直以来关心、帮助我的领导及同事们致以最诚挚的感谢，谢谢这一路走来你们的不离不弃与时时刻刻的关爱！

在平凡的护理管理岗位上，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，处处发挥党员先锋模范作用，恪尽职守，无私奉献，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，得到了领导、同事、患者及亲属的一致好评。在思想上始终保持党员的先进性，积极拥护党及医院的领导，思想与行动始终与党的路线、方针、政策保持一致。在“133”专项整治活动中，积极协助科室主任开展活动，并自己主动查找问题，虚心接受同事们的批评和帮助，努力提高和完善自己。

自2012年大外科分科以来，我一直在普外科从事护理管理工作。我始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则。凡事想在前、干在前，处处发挥模范带头作用。时刻做到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤”，以高度的责任感、使命感，积极做好各项工作。心里时刻装着患者、同事。记得今年2月的一天，天下着大雨，一位华景的五保户患者食道癌术后准备康复出院了，正在病区忙着的我没来得及去跟患者道别，刚进办公室，就看到那位患者廋弱的身躯和憔悴的面容，一看到我，患者即刻笑着跟我说：“护士长，我走了，谢谢你们无微不至的关心和照顾！”看到他堆满皱纹的笑脸，我心里既兴奋，又酸楚。兴奋的是患者在我们精心护理下无并发症康复出院，我们的付出得到了患者的高度肯定，酸楚的是患者是散五保户，住院治疗产生的四万多的费用自己要给付百分之十，这四千多对于一个贫困边远山区的老人来说是多大一笔数字…想到这儿，我问他：“你回去还有路费吗？”他说：“还有，护士长”，我又多问了句“还有好多？”“还有二十多块钱”，我心更酸了，几小时的车程，还得转几次车，这二十多块钱就只够他回家的路费呀！水和午饭钱肯定是没有了！老人在这么困难的时候也不向任何人伸手，这是一个多么善良的人啊！我随即从钱包里掏出一百元钱给他，看着外面的瓢泼大雨，又跟他送了一把雨伞，反复叮嘱老人家有事一定打电话联系我。患者连声道谢走出了科室。我付出的是辛劳和汗水，收获的却是满足和自豪！在平凡的岗位上，我能做的就是些平凡的小事，这些平凡的善举，就是我们三院人的习惯，就是我们从未遗忘的爱。

还有一个故事。那是去年5月的一天，科室收治了一位病危患者，因特大交通事故导致双侧血气胸、多根多处肋骨骨折，患者呼吸极度困难，生命体征极不稳定，随时有死亡的危险，在桂院长的积极组织指挥下，医院立即调动急救小组，争分夺秒实施抢救。我身为护士长，更感到责任重大，合理安排科室护士进行24小时特级护理，同时我也亲自坚守在病房，每天早出晚归，中午没有下班，直到晚上10点后才下班。就是人在家里，心也在医院。十多天下来，我瘦了3、4斤。看到家属期待的目光，看到危重患者各项指标渐趋正常，我又干劲十足了…

在病区管理方面，我始终把护理质量放在工作的第一位，分科以来就成立了护理质控小组，不断完善各成员职责，对护理质量做到实时监控，并与绩效工资挂钩。定期召开护理质量分析会，指出护理工作中存在的问题，分析问题出现的原因。因主观原因导致的，就引导大家加强工作责任心，今后工作中尽量避免；因客观因素造成的，就积极与有关方面沟通协调进行解决。组织护理人员学习有关知识，养成自觉遵守操作规程的良好习惯。除常规工作外，还不断创新工作，如探索患者压疮、跌倒/坠床管理、手测CVC法、PICC置管护理、导管脱落风险评估等，通过大家的共同努力，我们病区在2012年以较好的成绩通过了二乙复审。我一直坚持护士长既是指挥员也是战斗员，病区护理工作纷繁复杂，要求护士长在统揽全局的情况下，还要参与具体的护理工作，起到模范带头作用。

为持续提高科室护理团队的护理质量，我带领团队学习了《唤醒护理》、《细节决定成败》等书籍，除此之外，我还要求每位护理人员加强本专业新理论、新业务的学习，并以身作则，一次性通过初级、中级的理论考试，今年4月，我个人以较好的成绩通过了副高的考试。

我是医院党员中普通的一名，也仅仅做了自己份内的事，作为医院评选的优秀党员，我深知自己肩上的担子更重了。我将珍惜医院给予的荣誉，不负重托，不辱使命，脚踏实地，负重前行，做一位被患者信任的白衣天使，为医院的跨越发展做出更加积极的贡献！